¿No Puedes Emparejar Un Dispositivo Matter? Aquí Tienes Algunos Consejos
Aunque el estándar Matter busca la simplicidad multiplataforma, pueden surgir problemas de configuración. Esta guía le ayudará a solucionar los problemas más comunes y a conseguir que sus dispositivos Matter funcionen sin problemas.
1. Lista de comprobación de los requisitos de configuración de Matter
- Asegúrate de que tu teléfono está cerca del dispositivo para la configuración inicial.
- El teléfono y los concentradores Matter deben estar en la misma red local.
- Utilice los códigos de configuración de las plataformas a las que ya está conectado si se trata de un dispositivo en uso, en lugar de los que aparecen en las cajas de manuales o envoltorios.
- Al configurar un dispositivo Matter, es vital conceder permiso para descubrir dispositivos cercanos (Wi-Fi, red local y acceso Bluetooth).
- Asegúrese de que el dispositivo Matter está en modo de configuración; consulte la guía del proveedor. Generalmente, un indicador parpadeante rápido o una luz en azul o blanco así lo sugieren.
2. Posibles soluciones para fallos en distintas fases
2.1 Solución general:
Reiniciar la aplicación eWeLink y los concentradores Matter solucionaría la mayoría de los problemas. El reinicio también puede eliminar fallos temporales que impiden el emparejamiento.
- Aplicación: Cierra y vuelve a abrir la aplicación en tu teléfono.
- Concentradores, incluidos NSPanel Pro o CAST App para iPad: Reinicia desde los ajustes o apágalo.
Si los usuarios de iPhone encuentran la configuración atascada en el lado de iOS -un proceso para añadir dispositivos Matter a Apple Keychain-, reinicie su iPhone.
2.2 Bloqueo en la búsqueda/descubrimiento de dispositivos
Esto podría deberse a que tu teléfono no ha podido descubrir el dispositivo. Desde el lado del dispositivo Matter, reinícielo o genere nuevos códigos de configuración desde las plataformas a las que está conectado para que vuelva a entrar en el modo de configuración.
Desde el lado de tu teléfono, asegúrate de que has seguido la lista de comprobación anterior, dando a la aplicación eWeLink los permisos adecuados, incluyendo Bluetooth, Dispositivos Cercanos, Red Local y Localización.
Para Android: https://support.google.com/android/answer/9431959?hl=en
Para iOS: https://support.apple.com/en-us/102515
2.3 Error de conexión con los dispositivos
Por lo general, esto significa que eWeLink o su sistema telefónico ha logrado descubrir sus dispositivos Matter, pero no ha podido conectarse a ellos.
Como se mencionó anteriormente, reiniciar las aplicaciones también resolvería este problema. Por favor, compruebe las condiciones de su red para el dispositivo compartido de otras plataformas que trabajan en la red local. Si se trata de un dispositivo nuevo, colócalo lo más cerca posible de tu teléfono para que la conexión Bluetooth sea estable.
A veces, el error también se debe a información de red mal configurada: una contraseña incorrecta o puntos de acceso Wi-Fi no compatibles, como métodos de cifrado y frecuencia.
Como referencia, se recomienda WPA2 a 2,4 GHz para la mayoría de las condiciones. Puedes encontrar estos ajustes en la interfaz de administración de tu router.
2.4 Fallo al añadir dispositivos (fase tres)
El fallo en esta fase se debe principalmente a problemas de conexión con su red. eWeLink puede fallar al registrar el dispositivo en su cuenta sin una conexión fluida y estable. Un problema del lado del concentrador también podría provocar esto. Si persiste en buenas condiciones de red, por favor intente reiniciar su concentrador Matter.
3. Para dispositivos de rosca
eWeLink NO soporta la configuración inicial de dispositivos con el distintivo `Thread Border Router Required` en la caja de envoltorio. Es necesario configurar primero el dispositivo a través de otras plataformas con un Thread Border Router compatible y compartirlo con eWeLink.
(Demostración de la insignia de Thread en las cajas de envoltorio del producto. Crédito: Thread Group)
Para los usuarios de Apple, aquí hay una guía que documenta los dispositivos necesarios y los pasos a seguir:
https://support.apple.com/en-us/102078
Para Android, consulta este enlace:
Para Alexa:
https://www.amazon.com/gp/help/customer/display.html?nodeId=TSWevY1sX8ADH2LC20
Para SmartThings:
Para saber más sobre Thread, consulte este artículo:
https://www.theverge.com/23165855/thread-smart-home-protocol-matter-apple-google-interview
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Esta es una traducción automática del artículo original en inglés a través de DeepL. Para ver la versión original en inglés, haga clic aquí. Para cualquier comentario o sugerencia sobre la traducción, contacte a translation@coolkit.cn.