Come accedono i dispositivi WiFi al server eWeLink?
Perche' i dispositivi rimangono disconnessi?Come accedono i dispositivi Wifi al server eWeLink?
Molti utenti pensano che i dispositivi smart WiFi si connettano direttamente ai server eWeLink. Ma questo non è vero. In realtà, i dispositivi smart passano attraverso il router, modem, e la risoluzione DNS per connettere i server eWeLink, il tutto in un batter d'occhio. Solo allora saremo in grado di controllare e gestire i dispositivi da remoto. La connessione completa comprende tre fasi.
Fase 1. Connetti al router
Il tuo router di casa è il primo ponte tra il tuo dispositivo intelligente e la comunicazione esterna. Pertanto, dovremmo seguire i passaggi giusti (vedi qui) per collegare i tuoi dispositivi intelligenti al router per creare un canale per la trasmissione dei dati WiFi.
Quando un dispositivo smart non riesce a connettersi al router, segui le istruzioni qui sotto per risolvere i problemi.
1.Controlla se SSID e password del router sono corretti.
SSID e password sono il numero della stanza e la chiave del router. Nel caso in cui uno dei due fosse errato, il dispositivo non si connetterà al router.
2. Controlla le impostazioni del tuo router.
Quando il tuo WiFi SSID e la password sono corretti ma il dispositivo rimane offline o l'accoppiamento fallisce, dovresti controllare le impostazioni del router e vedere se le impostazioni del router hanno impedito la connessione del tuo dispositivo intelligente. Molte persone, per motivi di sicurezza, potrebbero abilitare alcune impostazioni di router come IP fisso, whitelist ecc.
Per evitare il fallimento della connessione, assicurati che le impostazioni del router siano le seguenti.
| Configurazione Router | Impostazione Raccomandata |
| DHCP | Abilitato |
| Lista autorizzati | Disabilitata |
| Autenticazione a due fattori | Disabilitata |
| Isolamento AP | Disabilitato |
| Filtro per indirizzo MAC | Disabilitato |
3. Assicurati che il dispositivo smart sia vicino al router.
Se il tuo dispositivo intelligente è troppo distante dal router, con diverse stanze o muri nel mezzo,
il segnale del WiFi puo' essere debole ed generare errori nella connessione. Per risolvere questo problema, posizionare il dispositivo smart in un luogo dove il segnale sia più forte.
Fase 2. Connettersi ad Internet
In questa fase, i dati del tuo dispositivo intelligente passeranno attraverso il router connettendosi ad Internet via Modem, e proveranno ad ottenere l'indirizzo IP del server eWeLink tramite il servizio DNS. Per ovviare ad errori di questa fase, prova questi passi per la risoluzione dei problemi.
1.Assicurarsi che il dispositivo si sia connesso con Router e che il Modem stia funzionando.
Controlla le luci del tuo Modem quali quelli dell'accensione, ricezione, invio, Internet online/ sincrono siano accesi e funzionino normalmente. Oltre a ciò, controlla anche eventuali connessioni dei fili tra router e modem.
2. Conferma che la connessione a Internet sia disponibile.
Se il modem è connesso e funzionante, è necessario controllare che Internet sia disponibile e stabile. Puoi farlo connettendo il tuo smartphone al WiFi e provando a navigare su qualsiasi sito Web dal tuo telefono.
3.Server DNS non risolve l'indirizzo
Quando si verifica un errore di risoluzione dell'indirizzo DNS, il tuo dispositivo smart non sarà in grado di ottenere gli indirizzi IP dei server eWeLink, con conseguente errore di connessione al server. Per risolvera la problematica, contattate il vostro provider di servizi Internet per verificare se si verificano errori di server DNS o se gli indirizzi server di eWeLink sono stati banditi.
Fase 3. Connessione al server
Una volta ricevuti gli indirizzi IP del server eWeLink, lo smart device WiFi cercherà di stabilire una connessione con il server eWeLink. Dopodiché, sarete in grado di controllare e gestire il dispositivo.
A quanto ci risulta, potrebbero ancora verificarsi dei problemi.
1. Accesso negato dal server eWeLink
In rari casi, il server eWeLink rifiuterà le richieste di connessione da alcuni dispositivi intelligenti, ad esempio quando il dispositivo non è regolarmente registrato o l'ID del dispositivo non corrisponde a quello del database. Per correggere questo errore provare a riaggiungere il dispositivo o contattate il venditore o il supporto post-vendita per ulteriore assistenza.
2. Server offline
Quando un gran numero di dispositivi in una certa regione smettono di funzionare nello stesso istante, o si verificano problemi a molti utenti, puo' verificarsi che il server sia offline per una ragione imprevista, come ad esmpio un terremoto o il danneggiamento di una fibra ottica. Ti preghiamo di inviare una rapporto/feedback tramite appplicazione eWeLink , e cercheremo di risolvere il problema il piu' presto possibile.
Generalmente i normali utenti non sono tenuti a controllare le connessioni , in quanto i dispositivi rispondono ai comandi in pochi millisecodi. Tuttavia, questa guida passo-passo per la risoluzione dei problemi è utile quando l'accoppiamento fallisce o il dispositivo rimane offline.
Ti piace questo articolo? Vuoi che molte persone lo leggano nel loro linguaggio nativo?
Invia una Email translation@coolkit.cn Se sei disposto a tradurre nella tua lingua.