Pokud se zařízení nebo některý kanál zařízení zapíná/vypíná sám od sebe, postupujte prosím podle níže uvedených pokynů.

Stisk fyzického tlačítka

Pokud někdo nebo něco stiskne fyzické tlačítko na chytrém zařízení, stav zařízení se změní. Ujistěte se prosím, že nedochází k nechtěnému stisknutí fyzického tlačitka, pokud je jím zařizení vybaveno.

Zařízení sdílená s jinými uživateli

V případě, že zařízení bylo sdíleno s ostatními uživateli, zařízení bude reagovat také na jejich pokyny. Ujistěte se prosím, že zařízení není ovládáno jiným uživatelem.

Nastavení aplikace

Pokud existuje nějaký plán, odpočítávání časovače, časovač smyčky, režim zpožděného vypnutí, režim blokování nebo je zařízeni zahrnuto v zadané scéně, jeho stav se bude automaticky měnit dle toho, jak bylo nastaveno. Ujistěte se prosím, že zařízení není ovládáno automatizací.

Pokud jste se ujistili, že zařízení není samovolně spínáno žádným ze způsobů uvedených výše, zkuste zařízení odstranit ze svého účtu eWeLink a znovu jej spárovat. Ověřte prosím, zda tím byl problém vyřešen.

Pokud problém přetrvává, může to být způsobeno poruchou hardwaru.

Pro pomoc prosím kontaktujte prodejce.