Non Riuscite Ad Accoppiare Un Dispositivo Matter? Ecco Alcuni Suggerimenti
Sebbene lo standard Matter punti alla semplicità multipiattaforma, possono comunque verificarsi problemi di configurazione. Questa guida aiuta a risolvere i problemi più comuni e a far funzionare senza problemi i dispositivi Matter.
1. Una lista di controllo per i requisiti di configurazione di Matter
- Assicurarsi che il telefono sia vicino al dispositivo per la configurazione iniziale.
- Il telefono e gli hub Matter devono essere nella stessa rete locale.
- Utilizzare i codici di configurazione delle piattaforme a cui è già collegato il dispositivo, se in uso, anziché quelli riportati sulle scatole manuali o sulle confezioni.
- Quando si configura un dispositivo Matter, è fondamentale concedere l'autorizzazione a scoprire i dispositivi vicini (accesso Wi-Fi, rete locale e Bluetooth).
- Assicurarsi che il dispositivo Matter sia in modalità di configurazione; consultare la guida del fornitore. In genere, un indicatore lampeggiante rapido o una luce blu o bianca lo suggeriscono.
2. Possibili soluzioni per i guasti nelle diverse fasi
2.1 Correzione generale:
Il riavvio dell'app eWeLink e degli hub Matter risolve la maggior parte dei problemi. Il riavvio può anche eliminare i problemi temporanei che impediscono l'accoppiamento.
- App: Chiudere e riaprire l'app sul telefono.
- Hub compresi NSPanel Pro o l'app CAST per iPad: Riavviare dalle impostazioni o spegnere il dispositivo.
Se gli utenti di iPhone trovano la configurazione bloccata sul lato iOS (processo per aggiungere i dispositivi Matter a Apple Keychain), riavviare l'iPhone.
2.2 Blocco della scansione/scoperta dei dispositivi
Questo potrebbe essere dovuto al fatto che il telefono non è riuscito a rilevare il dispositivo. Dal lato del dispositivo Matter, resettarlo o generare nuovi codici di configurazione dalle piattaforme a cui è collegato per farlo entrare nuovamente in modalità di configurazione.
Dal lato del telefono, assicurarsi di aver eseguito l'elenco di controllo di cui sopra, dando all'app eWeLink i permessi appropriati, tra cui Bluetooth, Dispositivi vicini, Rete locale e Posizione.
Per Android: https://support.google.com/android/answer/9431959?hl=en
Per iOS: https://support.apple.com/en-us/102515
2.3 Impossibile connettersi ai dispositivi
In genere significa che eWeLink o il sistema telefonico è riuscito a scoprire i dispositivi Matter ma non è riuscito a connettersi ad essi.
Come già detto, anche il riavvio delle applicazioni può risolvere il problema. Verificare le condizioni di rete del dispositivo condiviso da altre piattaforme che funzionano sulla rete locale. Per i dispositivi nuovi, posizionare il dispositivo il più vicino possibile al telefono per ottenere una connessione Bluetooth stabile.
A volte, l'errore è dovuto anche a informazioni di rete non correttamente configurate: una password errata o punti di accesso Wi-Fi non supportati, come i metodi di crittografia e la frequenza.
Come riferimento, WPA2 a 2.4GHz è consigliato per la maggior parte delle condizioni. Tali impostazioni sono disponibili nell'interfaccia di amministrazione del router.
2.4 Impossibile aggiungere dispositivi (fase tre)
Il fallimento in questa fase è dovuto principalmente a problemi di connessione con la rete. eWeLink potrebbe non riuscire a registrare il dispositivo nell'account senza una connessione stabile e regolare. Anche un problema a livello di hub potrebbe causare questo problema. Se il problema persiste in buone condizioni di rete, provare a riavviare l'hub Matter.
3. Per dispositivi Thread
eWeLink NON supporta la configurazione iniziale dei dispositivi con il badge `Thread Border Router Required` sulla scatola di imballaggio. È necessario configurare prima il dispositivo tramite altre piattaforme con un Thread Border Router supportato e condividerlo con eWeLink.
(Dimostrazione del badge Thread sulle scatole di imballaggio dei prodotti. Credito: Thread Group)
Per gli utenti Apple, ecco una guida che documenta i dispositivi necessari e i passi da seguire:
https://support.apple.com/en-us/102078
Per Android, consultare questo link:
Per Alexa:
https://www.amazon.com/gp/help/customer/display.html?nodeId=TSWevY1sX8ADH2LC20
Per SmartThings:
Per saperne di più su Thread, consultate questo articolo:
https://www.theverge.com/23165855/thread-smart-home-protocol-matter-apple-google-interview
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Questa è una traduzione automatica dell'articolo originale in inglese tramite DeepL. Per visualizzare la versione originale in inglese, fai clic qui. Per eventuali commenti o suggerimenti sulla traduzione, contatta translation@coolkit.cn.