อุปกรณ์ไวไฟสามารถเข้าถึงเซิร์ฟเวอร์ของ eWeLink ได้อย่างไร?

ทำไมอุปกรณ์ถึงยังออฟไลน์? อุปกรณ์ไวไฟสามารถเข้าถึงเซิฟเวอร์ของ eWeLink ได้อย่างไร?

ผู้ใช้งานหลายท่านคงจะคิดว่า อุปกรณ์อัจฉริยะที่สั่งการผ่านไวไฟเชื่อมต่อกับเซิร์ฟเวอร์ของ eWeLink โดยตรง แต่ความจริงแล้วมันไม่ใช่ ที่จริงนั้น อุปกรณ์อัจฉริยะเหล่านั้นผ่านการทำงานของเร้าเตอร์, โมเด็ม และ โดเมนต่างๆ เพื่อที่จะเชื่อมต่อเข้ากับเซิฟเวอร์ของ eWeLink ซึ่งทุกอย่างเกิดแค่ในชั่วพริบตาเดียว ในช่วงเวลานี้เองที่จะสามารถควบคุมและจัดการอุปกรณ์ไร้สายเหล่านี้ การทำงานอย่างแยบยลนี้ประกอบไปด้วยขั้นตอนทั้ง 3 อย่างดังนี้

---

ขั้นตอน 1 เชื่อมต่อกับเร้าเตอร์

อุปกรณ์เร้าเตอร์ที่บ้านของคุณคือสะพานเชื่อมแห่งแรกระหว่างอุปกรณ์อัจฉริยะของคุณ และ การสื่อสารภายนอกทั้งหมด เพราะฉะนั้น เราควรที่จะทำตามขั้นตอนที่ถูกต้อง (สามารถดูได้ที่นี่) เพื่อที่จะเชื่อมต่ออุปกรณ์เหล่านั้นกับเร้าเตอร์เพื่อสร้างช่องทางสำหรับส่งสัญญาณข้อมูลผ่านไวไฟ

เมื่อไรก็ตามที่อุปกรณ์เหล่านั้นล้มเหลวในการเชื่อมต่อกับเร้าเตอร์ โปรดทำตามขั้นตอนด้านล่างเพื่อหาข้อบกพร่อง

1. ตรวจสอบว่าบัญชีผู้ใช้งานและรหัสผ่านของเร้าเตอร์นั้นถูกต้องหรือไม่

บัญชีผู้ใช้ และ รหัสผ่าน เปรียบเสมือนกับเบอร์ห้องกับกุญแจห้องของท่านเพื่อเข้าสู่เร้าเตอร์ ในกรณีที่อันใดอันหนึ่งผิดพลาด อุปกรณ์จะไม่สามารถเชื่อมต่อกับเร้าเตอร์ได้เลย

2. ตรวจสอบการตั้งค่าของเร้าเตอร์

เมื่อบัญชีผู้ใช้งานและรหัสผ่านไวไฟนั้นถูกต้องในระหว่างที่อุปกรณ์กำลังออฟไลน์ หรือ การจับคู่ล้มเหลว คุณควรที่จะตรวจสอบการตั้งค่าของเร้าเตอร์เพื่อที่จะดูว่าเร้าเตอร์ได้มีการสกัดกั้นการเชื่อมต่อกับอุปกรณ์ดังกล่าวหรือไม่ สำหรับความกังวลในด้านความปลอดภัย ผู้ใช้หลายท่านอาจจะตั้งค่าให้มีการอนุญาติบางอย่าง เช่น การระบุไอพีแอดเดรส, ไวท์ลิส และ อื่นๆ

เพื่อที่จะป้องกันไม่ให้การเชื่อมต่อล้มเหลว โปรดตรวจสอบให้แน่ใจแล้วว่าเร้าเตอร์ได้มีการตั้งค่าดังต่อไปนี้

ตั้งค่าเร้าเตอร์	สถานะที่แนะนำ
DHCP	เปิดใช้งาน
รายการที่อนุญาต	ปิดการใช้งาน
การยืนยันตัวตนแบบ 2 ชั้น	ปิดการใช้งาน
AP Isolation	ปิดการใช้งาน
MAC address filter	ปิดการใช้งาน

3. ตรวจสอบให้แน่ใจว่าอุปกรณ์ของท่านอยู่ในระยะที่เร้าเตอร์เข้าถึงได้

หากอุปกรณ์ของท่านอยู่ห่างจากเร้าเตอร์มากเกินไป เช่น การทะลุผ่านกำแพงหลายชั้น หรือ ห้องภายในอีกห้องหนึ่ง

สัญญาณไวไฟที่อ่อนลงจะส่งผลให้การเชื่อมต่อล้มเหลว เพื่อที่จะทำการแก้ไข วางอุปกรณ์ของท่านให้อยู่ในจุดที่สัญญาณการเชื่อมต่อแรงที่สุด

---

ขั้นตอน 2 การเชื่อมต่อเครือข่าย

ในขั้นตอนนี้ ข้อมูลในอุปกรณ์อัจฉริยะของคุณจะถูกส่งต่อผ่านเร้าเตอร์และเชื่อมต่อกับอินเทอร์เน็ตผ่านโมเด็ม และยังพยายามที่จะหา IP address ของเซิฟเวอร์ eWeLink กับโดเมน เพื่อที่จะแก้ไขข้อผิดพลาด และ ความล้มเหลวในขั้นตอนนี้ โปรดลองทางแก้ปัญหาดังต่อไปนี้

1. เช็คให้แน่ใจว่าอุปกรณ์ของคุณเชื่อมต่อกับเร้าเตอร์ และ โมเด็มของคุณยังทำงานอยู่

ตรวจสอบไฟของโมเด็ม ไฟตัวรับสัญญาณ, ไฟส่งสัญญาณออนไลน์/อินเตอร์เน็ต/สายเคเบิล/การเชื่อมต่อ/สัญญาณ เพื่อให้แน่ใจว่าโมเด็มยังทำงานตามปรกติ นอกจากนั้น ควรตรวจสอบว่าการเชื่อมต่อสายของโมเด็ม และ เร้าเตอร์นั้นแน่นหนาดีแล้ว

2. ทำให้แน่ใจว่ายังมีการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต

หากโมเด็มมีการเชื่อมต่อและยังทำงานอยู่ คุณควรตรวจสอบว่าอินเตอร์เน็ตนั้นยังทำงานตามปรกติ คุณสามารถทำได้ง่ายๆโดยการเชื่อมต่อไวไฟด้วยอุปกรณ์มือถือ และเปิดเว็ปไซต์ต่างๆเพื่อทดสอบ

3. ข้อบกพร่องทางโดเมนเนม

หากข้อบกพร่องของโดเมนเนมเกิดขึ้น อุปกรณ์ของคุณจะไม่สามารถรับ IP address ของเซิฟเวอร์ eWeLink ได้, ผลคือการเชื่อมต่อกับเซิฟเวอร์จะล้มเหลว เพื่อทำการแก้ไข โปรดติดต่อผู้ให้บริการอินเทอร์เน็ตของคุณเพื่อตรวจสอบว่ามีความบกพร่อง หรือ มีการกีดกันเซิฟเวอร์ของ eWeLink หรือไม่

---

ขั้นตอน 3 เชื่อมต่อกับเซิร์ฟเวอร์

เมื่อไอพีแอดเดรสรับเข้าไปในเซิฟเวอร์ eWeLink แล้ว อุปกรณ์ไวไฟอัจฉริยะเหล่านั้นจะพยายามทำการเชื่อมต่อเข้ากับเซิฟเวอร์ด้วยตัวเอง หลังจากนั้น คุณจะสามารถควบคุมอุปกรณ์เหล่านั้นได้ดั่งใจ

อย่างไรก็แล้วแต่ อุบัติเหตุก็ยังสามารถเกิดขึ้นได้

1. จำกัดการเข้าถึงเซิฟเวอร์ของ eWeLink

ในกรณีหายากบางกรณี เซิฟเวอร์ของ eWeLink จะตัดขาดการเชื่อมต่อกับบางอุปกรณ์ ตัวอย่างเช่น เมื่ออุปกรณ์ของคุณไม่ได้ลงทะเบียนเอาไว้ หรือ ไอดีของอุปกรณ์ไม่ตรงกับฐานข้อมูล การแก้ไขนั้นก็เพียงแค่ลองเพิ่มอุปกรณ์ใหม่อีกครั้ง หรือ ติดต่อตัวแทนจำหน่ายเพื่อถามหาการช่วยเหลือหลังการขาย

2. เซิฟเวอร์ล่ม

ในกรณีที่อุปกรณ์หลายๆตัวในภูมิภาคใดภูมิภาคหนึ่งหยุดการทำงานในเวลาเดียวกัน หรือ การเชื่อมต่อขัดข้องกับผู้ใช้งานหลายๆคน เซิฟเวอร์อาจจะล่มเพราะเหตุไม่คาดคิด เช่น แผ่นดินไหว หรือ ความผิดปกติทางการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตไฟเบอร์ โปรดส่งคำแนะนำเพิ่มเติมในแอพ eWeLink และเราจะแก้ไขปัญหาดังกล่าวอย่างไวที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้

ตามปกติแล้ว ไม่มีความจำเป็นที่จะต้องตรวจสอบหาความผิดปกติของการเชื่อมต่อ เพราะอุปกรณ์เหล่านั้นจะส่งสัญญาณความผิดพลาดด้วยตัวมันเองภายในเสี้ยววินาที แต่ทว่า ขั้นตอนการแนะนำแก้ไขข้อผิดพลาดจะมีประโยชน์ในตอนที่การจับคู่อุปกรณ์ล้มเหลว หรือ อุปกรณ์ของคุณออฟไลน์

คุณชอบบทความนี้หรือไม่? คุณต้องการให้ผู้ใช้อื่นๆอ่านบทความนี้ในภาษาหลักของท่านหรือไม่?
โปรดส่งอีเมล์ไปที่ translation@coolkit.cn หากคุณมีความประสงค์ที่จะแปลภาษาอื่นๆไปสู่ภาษาหลักของท่าน