Bagaimana cara perangkat WiFi mengakses server eWeLink?
Mengapa perangkat tetap offline? Bagaimana cara perangkat WiFi mengakses server eWeLink?
Banyak pengguna berpikir bahwa perangkat pinter Wi-Fi terhubung langsung ke server eWeLink. Namun, ini tidak benar. Pada kenyataannya, perangkat pintar melewati router, modem dan DNS untuk terhubung ke server eWeLink, semuanya dalam sekejap. Hanya dengan begitu kita dapat mengontrol dan mengelola perangkat dari jarak jauh. Koneksi lengkap terdiri dari tiga fase.
Tahap 1. Terhubung ke router
Router Anda adalah jembatan pertama antara perangkat pintar Anda dan komunikasi eksternal. Karena itu, kita perlu mengikuti langkah-langkah selanjutnya (lihat di sini) untuk menghubungkan perangkat pintar Anda ke router untuk membuat saluran untuk transmisi data Wifi.
Ketika perangkat gagal terhubung ke router, silakan ikuti instruksi di bawah ini untuk memecahkan masalah.
1. Periksa apakah SSID dan kata sandi router sudah benar.
SSID dan kata sandi adalah nama jaringan dan kata sandi untuk WiFi router Anda. Jika salah satu dari ini tidak benar, perangkat tidak akan terhubung ke router.
2. Periksa pengaturan router Anda.
Jika Wi-Fi SSID dan kata sandi Anda benar tetapi perangkat tetap offline atau pemasangan masih gagal, periksa pengaturan router Anda untuk melihat apakah pengaturan router mencegah perangkat pintar Anda menghubungkan. Untuk alasan keamanan, banyak orang mengaktifkan beberapa pengaturan router seperti alamat IP tetap, daftar putih, dll.
Untuk mencegah koneksi gagal, pastikan pengaturan router Anda diatur sebagai berikut.
| Pengaturan router | Status yang Direkomendasikan |
| DHCP | Diaktifkan |
| Daftar putih | Dinonaktifkan |
| Otentikasi dua-langkah | Dinonaktifkan |
| Isolasi AP | Dinonaktifkan |
| Filter alamat MAC | Dinonaktifkan |
3. Pastikan perangkat pintar berada dalam jangkauan router.
Jika perangkat pintar Anda terlalu jauh dari router, seperti terhalang beberapa dinding atau ruangan di antaranya
sinyal WiFi yang lemah dapat menyebabkan kegagalan koneksi. Untuk mengatasinya, letakkan perangkat pintar di tempat yang sinyalnya lebih kuat.
Tahap 2. Terhubung ke internet
Pada tahap ini, data dari perangkat pintar Anda melewati router dan terhubung ke internet melalui modem, dan upaya untuk mendapatkan alamat IP dari server eWeLink melalui layanan DNS. Jika ini tidak berhasil, silakan coba langkah-langkah ini untuk menyelesaikan masalah.
1. Pastikan perangkat Anda telah terhubung ke Router dan Modem Anda berfungsi.
Periksa lampu daya Modem Anda, data lampu terima dan kirim, online / Internet / kabel / sinkronisasi / sinyal untuk melihat apakah mereka berfungsi normal. Selain itu, periksa juga koneksi kabel antara router dan modem.
2. Periksa apakah koneksi internet tersedia.
Jika modem terhubung dan berfungsi, Anda harus memeriksa apakah Internet tersedia dan stabil. Anda dapat melakukannya dengan menghubungkan ponsel cerdas Anda hanya ke WiFi dan mencoba menjelajahi situs web apa pun di ponsel Anda.
3. Kesalahan resolusi DNS
Ketika kesalahan resolusi DNS terjadi, perangkat pintar Anda tidak akan dapat memperoleh alamat IP dari server eWeLink, yang mengakibatkan kesalahan koneksi server. Untuk memperbaikinya, hubungi penyedia layanan internet Anda untuk memeriksa apakah ada kesalahan server DNS atau apakah alamat server eWeLink diblokir.
Tahap 3. Menghubungkan ke server
Setelah alamat IP server eWeLink diterima, perangkat Wi-Fi akan mencoba untuk terhubung ke server eWeLink. Setelah itu, Anda akan dapat mengontrol dan mengelola perangkat.
Sejauh ini, masalah masih bisa terjadi.
1. Akses ditolak oleh server eWeLink
Dalam kasus yang jarang terjadi, server eWeLink akan menolak permintaan koneksi dari beberapa perangkat pintar, misalnya, ketika perangkat tidak terdaftar secara teratur atau ketika ID perangkat tidak ada dalam database. Solusinya adalah menambahkan kembali perangkat atau menghubungi penjual atau dukungan purna jual untuk bantuan lebih lanjut.
2. Server terputus
Ketika tiba-tiba sejumlah besar perangkat berhenti bekerja pada waktu yang sama di wilayah tertentu atau kesalahan koneksi serupa terjadi pada banyak pengguna, server mungkin terputus karena penyebab yang tidak terduga seperti gempa bumi atau terdapat kerusakan. Silakan kirim pesan (umpan balik) menggunakan aplikasi eWeLink dan kami akan memperbaiki kerusakan ini sesegera mungkin.
Biasanya, pengguna biasa tidak perlu melihat koneksi, karena perangkat pintar merespons perintah kami dalam milidetik. Meskipun demikian, panduan pemecahan masalah selangkah demi selangkah ini berguna ketika pemasangan gagal atau ketika perangkat tetap offline.
Apakah Anda suka artikel ini? Apakah Anda ingin lebih banyak orang dapat terjemahan dalam bahasa Anda?
Silakan kirim email ke translation@coolkit.cn jika Anda bersedia mengirimkannya ke terjemahkan bahasa Anda.