Hogyan fér hozzá egy WiFi eszköz az eWeLink szerverhez?
Miért maradnak az eszközök offline állapotban? Hogyan fér hozzá egy WiFi eszköz az eWeLink szerverhez?
Sok felhasználó szerint a WiFi intelligens eszközök közvetlenül kapcsolódnak az eWeLink szerverekhez. Ez azonban nem igaz. A valóságban az intelligens eszközök útvonalon, modemen és DNS-felbontáson mennek keresztül, hogy az eWeLink-kiszolgálók összekapcsolódjanak, egy pillanat alatt. Csak akkor lesz képes távolról irányítani és kezelni az eszközöket. A teljes kapcsolat három fázisból áll.
1. fázis. Csatlakoztassa az útválasztót
Az otthoni útválasztó az első híd az intelligens eszköz és a külső kommunikáció között. Ezért a megfelelő lépéseket kell követnünk (lásd itt), hogy okos eszközöket az útválasztóhoz csatlakoztassuk, hogy csatornát hozzunk létre a WiFi adatátvitelhez.
Ha az intelligens eszköz nem kapcsolódik az útválasztóhoz, kérjük, kövesse az alábbi utasításokat a hibaelhárításhoz.
1.Ellenőrizze, hogy a router SSID és jelszava helyes-e.
Az SSID és a jelszó az útválasztó szobaszáma és kulcsa. Ha valamelyikük helytelen, az eszköz semmilyen módon nem fog csatlakozni az útválasztóhoz.
2.Ellenőrizze a router beállításait.
Ha a WiFi SSID és a jelszó helyes, miközben az eszköz offline állapotban van, vagy a párosítás továbbra sem sikerül, ellenőrizze az útválasztó beállításait, és ellenőrizze, hogy a router beállításai megakadályozták-e az intelligens eszköz csatlakozását. For security concerns, many people would enable some router settings such as fixed IP, whitelist etc.
A kapcsolat meghibásodásának elkerülése érdekében ellenőrizze, hogy az útválasztó beállításai a következők-e.
| Router beállításai | Ajánlott állapot |
| DHCP | Enabled |
| White list | Disabled |
| Two-way authentication | Disabled |
| AP Isolation | Disabled |
| MAC address filter | Disabled |
3.Ellenőrizze, hogy az intelligens eszköz az útválasztó közelében van-e.
Ha az intelligens eszköz túl messze van az útválasztótól, például több fal vagy szoba között,
a gyenge WiFi jel kapcsolat megszakadását okozhatja. Ennek javításához helyezze az okos eszközt valahol erősebb jelre.
2. fázis. Kapcsolódni az internethez
Ebben a fázisban az intelligens eszköz adatai átmennek az útválasztón, modemen keresztül kapcsolódnak az internethez, és megpróbálják megszerezni az eWeLink szerver IP-címét DNS-feloldással. A fázis hibáinak vagy kudarcának elhárításához próbálja meg ezeket a hibaelhárítási lépéseket.
1.Ellenőrizze, hogy készüléke csatlakozik-e a routerhez, és a modem működik-e.
Ellenőrizze a modem áramellátásának, vevőkészülékének, küldésének, online / internet / kábel / szinkronizálás / jelének lámpáit, hogy meggyőződjön arról, hogy megfelelően működnek-e. Emellett ellenőrizze, hogy nincs-e laza kapcsolat a vezetékek között az útválasztó és a modem között.
2.Ellenőrizze, hogy elérhető-e internet-kapcsolat.
Ha a modem csatlakoztatva van és működik, ellenőriznie kell, hogy elérhető-e az internet és stabil-e. Ezt megteheti úgy, hogy okostelefonját kizárólag a WiFi-hez csatlakoztatja, és megpróbálhatja böngészni a telefon bármely webhelyét.
3.DNS felbontási hiba
Amikor DNS-feloldási hiba történik, az okos eszköz nem fogja tudni lekérdezni az eWeLink-kiszolgálók IP-címét, ami kiszolgálókapcsolat hibát eredményez. A javításhoz vegye fel a kapcsolatot az Internet szolgáltatóval, hogy ellenőrizze, nincs-e DNS-kiszolgáló hiba, vagy tiltották-e az eWeLink szervercímeit.
3. fázis. Csatlakozás a szerverhez
Miután megkapta az eWeLink szerver IP-címeit, a WiFi intelligens eszköz megpróbálja létrehozni a kapcsolatot az eWeLink szerverrel. Ezt követően képesek leszünk az eszköz vezérlésére és kezelésére.
Amennyire mentünk, balesetek továbbra is előfordulhatnak.
1.A hozzáférést az eWeLink szerver megtagadta
Ritka esetekben az eWeLink szerver visszautasítja egyes intelligens eszközök csatlakozási kérelmeit, például amikor az eszközt nem regisztrálják rendszeresen, vagy ha az eszköz azonosítója nem egyezik az adatbázisokkal. A javítások célja az eszköz újbóli hozzáadása, vagy további segítségért lépjen kapcsolatba az eladóval vagy az értékesítés utáni ügyfélszolgálatával.
2.Szerver le
Amikor egy adott régióban sok eszköz hirtelen leáll, és ezzel egyidejűleg hasonló kapcsolódási hiba fordul elő sok felhasználó számára, a kiszolgáló váratlan okok miatt, például földrengés vagy rostkárosodás miatt, leállhat. Kérjük, küldjön visszajelzést az eWeLink alkalmazásban, és a lehető leghamarabb kijavítottuk.
Általában nincs szükség rendszeres felhasználóknak a kapcsolatok vizsgálatára, mivel az intelligens eszközök milliszekundumban válaszolnak a parancsokra. Ennek ellenére ez a lépésről lépésre történő hibaelhárítási útmutató hasznos, ha a párosítás sikertelen vagy az eszköz offline állapotban van.
Tetszik ez a cikk? Szeretne több embert olvasni az anyanyelvén?
Kérjük, írjon e-mailt a translation@coolkit.cn -re, ha hajlandó lefordítani az ön nyelvére.