Не удалось подключиться? Прочитайте эту статью перед тем, как попробовать снова.
Каждый раз, когда вы получаете новое смарт-устройство, вам нужно добавить его в свою учетную запись, прежде чем вы сможете использовать его. Мы называем этот процесс «Сопряжение». Существует множество различных методов сопряжения, предоставляемых приложением eWeLink.
Сопряжение устройства с помощью оптимального метода сэкономит вам много усилий. Чтобы помочь вам узнать, какой способ сопряжения лучше всего подходит для вашего устройства, пожалуйста, позвольте нам представить все режимы сопряжения один за другим.
Вы также поймете, как работает каждый режим сопряжения.
1. Быстрое сопряжение
Если у вас есть однодиапазонный WiFi-маршрутизатор 2,4 ГГц или ваш двухдиапазонный маршрутизатор имеет отдельные SSID и пароли для радиочастотного диапазона 2,4 ГГц и 5 ГГц (другими словами, функция Smart Connect отключена), то лучшим режимом сопряжения для вас будет быстрое сопряжение.
Как только устройство войдет в режим быстрого сопряжения, оно будет ждать отправки WiFi SSID и пароля на него в радиодиапазоне 2,4 ГГц. Поэтому ваш смартфон должен подключаться к тому же 2,4 ГГц WiFi, чтобы отправить SSID и пароль на ваше смарт-устройство.
Именно поэтому важно, чтобы ваш смартфон подключался к 2,4 Ггц WiFi.
Как только ваше устройство и смартфон будут работать в диапазоне 2,4 Ггц, всё что вам нужно сделать, это открыть приложение eWeLink, нажать кнопку "+", выбрать "Быстрое сопряжение" и завершить сопряжение, следуя подсказкам приложения.
2. Совместимое сопряжение
Почти каждый маршрутизатор поставляется с функцией 'Smart Connect', которая позволяет пользователям установить единый SSID для 2.4Ghz и 5Ghz. Вполне вероятно, что ваш WiFi 2.4Ghz и 5Ghz используют один и тот же SSID. (Например, см. картинку ниже)
Если Smart Connect включен в настройках маршрутизатора, у вас может возникнуть следующая проблема при соединении устройства.
Ваш смартфон подключается к WiFi с частотой 5 ГГц и поэтому продолжает транслировать SSID и пароль в этом радиодиапазоне. В то время, как ваше смарт-устройство все еще ждет в радиодиапазоне 2.4 ГГц требуемый SSID и пароль для завершения сопряжения.
В связи с тем, что они посылают и получают информацию в двух разных диапазонах, они не связываются друг с другом, и соединение не устанавливается.
Чтобы избежать этого, рекомендуется использовать совместимый режим подключения, когда ваш WiFi 2.4Ghz и 5Ghz WiFi одинаковы. Как только ваше смарт-устройство находится в совместимом режиме сопряжения, оно автоматически создаст точку доступа в формате "ITEAD-xxxxx", которая предоставит ему доступ к вашему SSID и паролю, как только ваш смартфон подключится к нему.
Затем, откройте приложение eWeLink и нажмите 'Режим совместимости'. В этот момент, Android смартфоны будут автоматически подключаться к точке доступа устройства. (В связи с ограничением iOS пользователи iOS должны перейти к системным настройкам, чтобы подключиться к точке доступа 'ITEAD-xxxx', а затем вернуться к приложению eWeLink)
До этого вам нужно ввести SSID и пароль WiFi в приложении eWeLink.
После этого соединение между точкой доступа вашего смартфона и смартфоном разорвется само по себе в нужное время. Умное домашнее устройство будет использовать SSID и пароль, отправленные смартфоном для подключения маршрутизатора, а смартфон продолжит подключение к маршрутизатору.
Преимущество совместимого режима сопряжения заключается в том, что нет необходимости беспокоиться, подключен ваш смартфон к 2.4Ghz WiFi или нет. Сопряжение будет успешным, даже если ваш WiFi 2.4Ghz и 5Ghz имеют одинаковый SSID.
Обратите внимание, что ввод неверного SSID или пароля приведет к тому, что устройство будет успешно добавлено, но останется в автономном режиме, так как SSID и пароль будут отправлены смартфоном непосредственно на устройство "умного дома". По этой причине мы должны ввести правильный SSID и пароль в приложении и убедиться, что они принадлежат к 2.4Ghz WiFi.
3. Сопряжение по Bluetooth
Если ваше смарт-устройство поддерживает режим подключения bluetooth, проверьте, включено ли умное соединение в настройках маршрутизатора или подключается ли ваш смартфон к 2.4 Ghz WiFi.
В режиме сопряжения bluetooth смарт-устройство создаёт соединение с вашим смартфоном через bluetooth. Единственное, что нам нужно сделать, это ввести правильный SSID и пароль для 2.4Ghz WiFi. Как только устройство получит SSID и пароль, оно автоматически подключится к предоставленной сети 2.4Ghz WiFi.
4. Сканировать QR код
Для устройств GSM методом сопряжения является сканирование QR-кода. Поскольку GSM-устройство подключается непосредственно к сети оператора связи, для подключения к сети не требуется SSID или пароль WiFi. Просто отсканируйте QR-код на устройстве или упаковке, и устройство будет зарегистрировано в вашей учетной записи eWeLink. Подождите некоторое время, пока устройство включится в режиме онлайн, и сопряжение будет завершено.
Если GSM-устройство отказывается регистрироваться в сети, необходимо проверить, достаточно ли для данной SIM-карты объема предоставленного трафика передачи данных, или найти место с лучшим сигналом, чтобы попробовать еще раз.
Нет сомнений в том, что удобство использования значительно выше при сканировании QR. Принимая это во внимание, мы ввели этот режим подключения к новым WiFi-устройствам.
Подключение WiFi-устройства сканированием QR-кода работает так же, как и в совместимом режиме. После сканирования QR-кода устройства ваш смартфон подключится к Точке Доступа устройства и отправит SSID и пароль на ваше смарт-устройство.
После этого связь между смартфоном и устройством будет разорвана. Ваше смарт-устройство будет подключаться к маршрутизатору с помощью SSID и пароля, отправленного на него. Тем временем смартфон возобновит связь с маршрутизатором.
По сравнению с совместимым режимом подключения, пользователи iOS не должны переходить в системные настройки для ручного подключения к API устройств, как и пользователи Android. Это позволяет пользователям иметь одинаковый подход, вне зависимости от операционной системы.
Когда ни один из режимов сопряжения не работает, вы должны перейти к настройкам маршрутизатора и пройти по одному из следующих решений.
1. Проверьте не содержит ли SSID вашего WiFi каких-либо специальных символов. Мы настоятельно рекомендуем использовать в названии SSID исключительно английские буквы и цифры.
2. Отключите брандмауэры, фильтры MAC адресов, белый список, изоляцию AP и двухэтапную проверку.
3. Включите DHCP.