Se un dispositivo o un canale di un dispositivo si accende o si spegne da solo, segui le istruzioni qui sotto per risolvere i problemi.

Pulsante fisico attivato

Quando qualcuno preme il pulsante fisico sul dispositivo intelligente, lo stato del dispositivo cambierà e verrà sincronizzato con l'APP.

Dispositivo condiviso con altri

Nel caso in cui il dispositivo sia stato condiviso con altri utenti, lo stato del dispositivo risponderà al controllo del destinatario della condivisione.

Impostazioni dell'applicazione

Quando c'è una pianificazione, un conto alla rovescia, il timer in loop e la funzione di auto spegnimento, un interblocco o scena impostati sul dispositivo, lo stato del dispositivo cambierà in base alle impostazioni corrispondenti.

Nessuna delle situazioni fornite qui sopra esiste, prova a eliminare il dispositivo dal tuo account eWeLink e associalo nuovamente. Vedi se questo risolve il problema.

Se il problema persiste, il problema potrebbe essere causato da un problema hardware.

Contatta il tuo venditore per ulteriore assistenza.