Se um dispositivo, ou canal de um dispositivo, liga-se ou desliga-se sozinho, siga as instruções abaixo para a resolução do problema.
Activação pelo botão físico
Quando alguém pressiona o botão físico no dispositivo, o estado do dispositivo mudará e será sincronizado com a aplicação.
Dispositivo partilhado com outras pessoas
No caso de o dispositivo estar partilhado com outros utilizadores, o estado irá responder ao controlo do receptor da partilha.
Definições da aplicação
Quando existe um agendamento, temporizador, ciclo de tempo, pulso, bloqueio ou cena definida no dispositivo, o estado irá mudar consoante as definições.
Quando nenhuma das situações acima existem, tente eliminar o dispositivo da sua conta eWeLink e emparelhe novamente. Verifique se o problema fica resolvido.
Se o problema persistir, poderá ser causado por um defeito no dispositivo.
Por favor, contacte o vendedor para mais assistência.