如何解决Matter设备离线问题？

当你的Matter设备已显示离线，请不用过多担心，可参考以下步骤排除并解决故障：

首先，确保设备正常通电。未上电的设备无法工作，也无法连接网络或进行通信。

紧接着，检查网络连接是否稳定。首先需要确保路由器是否已正常连接到互联网并且网络连接状况是否良好。另外，将Matter设备靠近路由器，或者拓展WiFi网络的覆盖范围。因为Matter设备和 Matter Hub都需要确保连接到稳定的网络。如果 WiFi 信号不稳定或断开，设备将难以保持连接。

此外，还要确认Matter设备和 Matter Hub是否在连接在同一个局域网内。如果两者不在同一局域网内，它们将无法进行通信。

最后，如果以上故障已排除，但设备仍离线，请尝试重置设备。可参照用户手册中的说明重置 Matter设备，然后再进行添加。

在确保了电源、稳定的网络连接、正确的局域网配置后，最后再重置设备，你应该就能让这些离线的 Matter 设备重新上线了。如果你对设备离线还有其他疑问，请及时与我们的客服联系。